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• “Dove comprare un Rolex?” / “Chi vende orologi Rolex?” / “Come trovare il rivenditore Rolex più vicino?”

I rivenditori autorizzati Rolex sono i soli a poter vendere orologi Rolex nuovi e originali, a garantirne l’autenticità e a consentirti di beneficiare di una garanzia internazionale di cinque anni. La rete di rivenditori autorizzati Rolex si estende su oltre 100 Paesi in tutto il mondo.

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• “Come viene autenticato un orologio Rolex?” / “Come sapere se un Rolex è originale?” / “Come riconoscere un Rolex falso?”

Gli orologi Rolex dovrebbero essere acquistati unicamente dai rivenditori autorizzati, che sono i soli a poter vendere orologi Rolex e offrire un servizio post‑vendita in linea con gli standard del Marchio. Presso i rivenditori autorizzati Rolex, competenza, preparazione, savoir‑faire e attrezzature esclusive garantiscono l’originalità e l’affidabilità nel tempo di ogni singolo componente del tuo orologio Rolex.

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• “Come posso sapere se un rivenditore Rolex è autorizzato?” / “Dove conviene comprare un Rolex?” / “Dove posso trovare un rivenditore autorizzato Rolex?”

La targa ufficiale Rolex esposta nel punto vendita o sul sito web del rivenditore conferma la sua affiliazione alla rete di rivenditori autorizzati Rolex. Una lista completa dei rivenditori e dei centri assistenza autorizzati Rolex è disponibile sul sito Rolex.com.

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• “Quanto costa un Rolex?” / “Qual è il Rolex più costoso?” / “Qual è il Rolex che costa meno?”

I prezzi raccomandati per un’ampia selezione di segnatempo Rolex sono consultabili per numerosi Paesi sul sito Rolex.com. Per qualsiasi domanda sui prezzi di modelli specifici, ti invitiamo a rivolgerti al rivenditore autorizzato Rolex più vicino.

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• “Quale boutique Rolex vende l’orologio che cerco?” / “Come posso verificare la disponibilità di uno specifico modello nel punto vendita di un rivenditore autorizzato Rolex?”

Ti invitiamo a rivolgerti al rivenditore autorizzato Rolex più vicino. I rivenditori autorizzati Rolex, grazie alle loro competenze, potranno accompagnarti verso la selezione di un orologio Rolex. Potranno inoltre fornirti informazioni sulla disponibilità degli orologi Rolex nella tua area geografica.

Tutti gli orologi Rolex sono assemblati a mano, con estrema cura, per soddisfare gli elevati standard di qualità del Marchio. Tuttavia, un simile livello di attenzione può ridurre le capacità produttive e la forte domanda può limitare la disponibilità di alcuni modelli. I nuovi orologi Rolex sono disponibili esclusivamente presso i rivenditori autorizzati, regolarmente approvvigionati, che gestiscono in modo indipendente le assegnazioni dei segnatempo ai loro clienti. Rivolgersi ai rivenditori autorizzati Rolex per conoscere la disponibilità dei modelli.

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• “Come funziona la garanzia Rolex?” / “Quanto dura la garanzia Rolex?” / “La garanzia Rolex è internazionale?”

Rolex attesta che la garanzia dei suoi orologi ha validità di cinque anni a decorrere dalla data d’acquisto. Sono esclusi dalla garanzia difetti o danni causati da normale usura (in particolare relativa ai cinturini non metallici) e dal cattivo uso, nonché la perdita e il furto. Per cattivo uso si intendono anche modifiche o sostituzioni effettuate con parti o accessori non originali Rolex. La garanzia è valida solo se (1) l’orologio è stato venduto da un rivenditore autorizzato Rolex, (2) la garanzia è stata accuratamente compilata da un rivenditore autorizzato Rolex al momento dell’acquisto e solo se (3) la garanzia viene consegnata con l’orologio a un rivenditore autorizzato o ad un centro assistenza autorizzato. Ogni intervento da parte di terzi annullerà la validità della garanzia.

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• “Per quanti anni vale la garanzia di un Rolex?” / “Gli orologi Rolex sono garantiti a vita?” / “Quanto dura un orologio Rolex?”

Tutti i nuovi orologi Rolex sono coperti da una garanzia internazionale di cinque anni, che sarà completata e datata dal rivenditore al momento dell’acquisto e attivata da Rolex. Per gli orologi acquistati tra il 1° luglio 2013 e il 30 giugno 2015 la garanzia è stata estesa fino a tre anni.

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• “Come posso occuparmi del mio orologio Rolex?” / “Come pulire il mio orologio Rolex?” / “Come posso lavare il mio orologio Rolex?”

Per preservarne la lucentezza, puoi pulirlo di tanto in tanto con un panno in microfibra. La cassa e il bracciale (con l’eccezione dei cinturini in pelle) possono inoltre essere lavati occasionalmente con acqua saponata e una spazzola morbida. Dopo essere stato a contatto con l’acqua di mare, l’orologio deve essere risciacquato con cura con acqua dolce per rimuovere sale e depositi. Prima di pulire l’orologio, assicurati di riavvitare correttamente la corona contro la cassa per garantirne l’impermeabilità.

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• “Posso lucidare il mio orologio Rolex?” / “Come eliminare i graffi da un Rolex?” / “Come lucidare un orologio Rolex?”

I centri assistenza autorizzati Rolex sono i soli a poter effettuare un servizio di lucidatura professionale della cassa e del bracciale dell’orologio.

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• “Come posso ricaricare un orologio Rolex?” / “Quanto dura la carica di un Rolex?” / “Perché il mio Rolex si ferma?”

Se indossato quotidianamente, un orologio Rolex non richiede alcuna carica manuale. Grazie ai movimenti del polso durante il giorno, il rotore Perpetual trasferisce la sua energia all’orologio e offre una fonte di energia costante e stabile. Una volta tolto dal polso, mantiene la sua riserva di carica fino a 70 ore, a seconda del modello. Per farlo ripartire è sufficiente ricaricare il movimento manualmente svitando la corona fino alla posizione di carica e ruotandola in senso orario per una ventina di volte. Al termine di questa operazione, ricorda di riavvitare correttamente la corona contro la cassa per garantirne l’impermeabilità.

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• “Come regolare l’ora di un Rolex?” / “Come si imposta l’ora di un Rolex?” / “Come si cambia l’ora di un Rolex?”

Gli orologi Rolex possono essere regolati svitando la corona e tirandola di due scatti. La lancetta dei secondi si ferma permettendo la regolazione dell’ora. Ogni modello può presentare funzioni diverse da quelle offerte da altri modelli ed è quindi accompagnato dal suo manuale d’uso dettagliato. Cliccare sul link sottostante per scaricare il manuale d’uso specifico per il proprio modello.

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• “Dove posso trovare le batterie per il mio Rolex?” / “All’orologio Rolex servono le batterie per funzionare?” / “Che tipo di batterie servono per un orologio Rolex?”

Gli orologi Rolex sono animati da un rotore Perpetual all’interno del meccanismo che oscilla delicatamente grazie ai movimenti del polso, trasferendo la sua energia alla molla motrice dell’orologio. Una volta tolto dal polso, l’orologio mantiene la sua riserva di carica per circa due giorni, a seconda del modello. Per farlo ripartire è sufficiente ricaricare il movimento manualmente.

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• “Posso indossare un orologio Rolex in piscina?” / “Posso indossare un Rolex sotto la doccia?” / “Si può indossare un orologio Rolex nel mare?” / “Fino a quale profondità resiste un orologio Rolex?”

Tutti gli orologi da polso Rolex sono impermeabili fino a una profondità di almeno 100 metri per i modelli Oyster Perpetual e 50 metri per i modelli Cellini. Alcuni orologi Oyster possono raggiungere 1.220 o perfino 3.900 metri di profondità. Per mantenere l’impermeabilità dell’orologio, la corona di carica deve essere avvitata saldamente per assicurarne l’ermeticità. Per questo motivo è essenziale assicurarsi di avere avvitato la corona di carica fino in fondo dopo aver regolato l’ora, la data o altre funzionalità, o dopo aver ricaricato manualmente l’orologio. Dopo essere stato a contatto con l’acqua di mare, l’orologio deve essere risciacquato con cura con acqua dolce per rimuovere sale e depositi.

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• “Posso indossare il mio orologio Rolex quando gioco a golf o a tennis?” / “Posso indossare il mio orologio Rolex in palestra?”

È possibile praticare sport indossando un orologio Rolex, poiché la cassa Rolex Oyster assicura al movimento dell’orologio una protezione ottimale contro gli urti. Tutti gli orologi Rolex sono impermeabili fino a una profondità di almeno 100 metri per i modelli Oyster Perpetual e 50 metri per i modelli Cellini.

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• “Posso sciare con indosso il mio orologio Rolex?” / “Posso indossare il mio orologio Rolex sulla neve?”

Fin dall’inizio gli orologi Rolex sono stati messi alla prova nelle condizioni più estreme immaginabili: dalle più grandi profondità oceaniche alle vette delle montagne più alte, in aria e in pista. Inoltre, per fare in modo che tutti gli orologi Rolex possano essere all’altezza di queste aspettative, ogni singolo modello viene testato fino all’estremo prima di lasciare il sito Rolex.

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• “Cosa posso fare se il mio orologio Rolex non indica l’ora esatta?” / “Perché il mio orologio Rolex non è preciso?” / “Perché il mio orologio Rolex va avanti o resta indietro?”

Il battito del “cuore” del tuo Rolex può essere influenzato dall’uso che fai dell’orologio e dal ritmo unico del tuo stile di vita. Ti invitiamo a contattare il rivenditore autorizzato o il centro assistenza Rolex più vicino per avere una consulenza su tutti gli aspetti tecnici delle funzionalità del tuo orologio.

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• “Perché è importante effettuare la revisione di un orologio Rolex?” / “Ogni quanto revisionare un orologio Rolex?”

Per garantire che l’accuratezza e l’impermeabilità del tuo segnatempo Rolex siano sempre ottimali, Rolex raccomanda di rivolgersi periodicamente ad un rivenditore autorizzato o ad un centro assistenza Rolex perché l’orologio venga sottoposto ad un intervento di revisione professionale. Si raccomanda di far revisionare un orologio Rolex all’incirca ogni dieci anni, in base al modello e al suo utilizzo.

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• “I rivenditori autorizzati Rolex si occupano anche della revisione?” / “Come trovare un centro assistenza Rolex?” / “Dove revisionare un Rolex?”

La rete di rivenditori e centri assistenza autorizzati Rolex, che si estende su oltre 100 Paesi in tutto il mondo, è composta da tecnici orologiai altamente qualificati, selezionati e formati da Rolex con la massima attenzione. I rivenditori autorizzati Rolex possono fornirti una consulenza su tutti gli aspetti tecnici delle funzionalità del tuo orologio. Una lista completa dei rivenditori e dei centri assistenza autorizzati Rolex è disponibile sul sito Rolex.com.

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• “Come funziona la revisione?” / “Quali sono i passaggi della revisione di un Rolex?” / “Cos’è la revisione?”

Quando porti il tuo orologio in un centro assistenza Rolex, viene completamente smontato e i suoi componenti vengono puliti agli ultrasuoni. Ogni singolo componente viene meticolosamente esaminato e quelli che non rispondono più ai requisiti funzionali ed estetici del Marchio sono sostituiti con parti originali Rolex. Il movimento viene lubrificato con cura, quindi testato mediante prove elettroniche per garantirne l’accuratezza; cassa e bracciale vengono meticolosamente trattati affinché riacquistino lucentezza. Il tuo orologio Rolex viene sottoposto a una serie di test e controlli tecnici rigorosi per garantirne l’impermeabilità, l’autonomia e la precisione. Dopo essere stato sottoposto a revisione completa da parte di Rolex, il tuo orologio è coperto da una garanzia sulla revisione.

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• “Quanto costa una revisione Rolex?” / “Quanto costa revisionare un Rolex?”

Il costo dipende dal tipo di servizio richiesto e dalle condizioni dell’orologio. Prima di effettuare qualsiasi operazione, gli esperti orologiai Rolex valuteranno le condizioni dell’orologio e ti sottoporranno una stima dei costi dei servizi per approvazione. Per ulteriori dettagli, ti invitiamo a contattare il tuo rivenditore autorizzato o il tuo centro assistenza Rolex di riferimento.

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• “Quanto dovrò aspettare per la revisione?” / “Quando potrò ritirare il mio orologio dopo la revisione?”

Una revisione completa richiede dalle quattro alle sei settimane, in base alle condizioni del segnatempo. Prima di ogni intervento di revisione, un esperto orologiaio con formazione specifica Rolex esegue un minuzioso esame dell’orologio. Dopo aver valutato attentamente cassa e bracciale, il tecnico orologiaio controlla il movimento e lo sottopone a numerosi test per determinare con esattezza quali interventi siano necessari affinché l’orologio torni a rispettare i severi requisiti prestazionali Rolex. Per ulteriori dettagli, ti invitiamo a contattare il tuo rivenditore autorizzato o il tuo centro assistenza Rolex di riferimento.

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• “Ho perso il mio certificato di garanzia, cosa devo fare?” / “È possibile sostituire un certificato di garanzia?”

Il certificato di garanzia Rolex non potrà essere riemesso in nessun caso. Per ricevere assistenza, ti invitiamo a contattare il rivenditore autorizzato Rolex presso il quale hai acquistato il tuo segnatempo.

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• “È possibile cambiare il nome sul certificato di garanzia?”

Il nome dell’acquirente dell’orologio, indicato sulla garanzia, non potrà in nessun caso essere sostituito. Per ricevere assistenza, ti invitiamo a contattare il rivenditore autorizzato Rolex presso il quale hai acquistato il tuo segnatempo.

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• “Dove posso trovare maggiori informazioni su Rolex?” / “Esiste un indirizzo e-mail Rolex?” / “Esiste un numero di telefono per contattare Rolex?”

La vasta rete di rivenditori autorizzati Rolex sarà lieta di rispondere ad ogni tua domanda sugli orologi Rolex e sul Marchio.